开馆以来，我馆紧紧围绕“贴近群众、贴近生活、贴近实际”的三贴近原则，制定多项措施努力提升服务水平，如：制定了详细服务工作发展规划实施意见，及时修订完善了票务预约、《游客参观须知》等制度，增添了游客休闲座椅、意见簿、电子讲解器、残疾人代步梯等服务设施，招募了志愿者讲解员以增强馆内服务力量。通过培训提升了全体工作人员素质修养，严格内部考核制度做到奖惩分明等。
通过采取以上措施，馆内服务工作水平再上新台阶，全年为126万余人次参观游客提供了优质服务，获得了社会各界广泛好评。近日，我馆被市政府评为“安阳市服务业十强企业”。
