一大早票务中心就排起了长龙，人数虽多但是却井然有序。
票务中心工作人员为观众提供快捷高效的服务。
游客服务中心里，我馆的文创产品得到了观众的认可，工作人员正在讲解文创产品的独特之处。
整个假期讲解咨询处都在忙碌中度过，因为讲解需求量大，每个一线的工作人员都在为服务好观众坚守岗位。
展厅内随处可见在一线热情服务的讲解员。
我们的小小讲解员正在为大家讲解司母戊鼎，别看年纪小，文物知识知道的可不少呢。
节日期间，汉字驿站除正常的活动之外，还特别接待了来自郑州“彩之灵美育”的30位小朋友和他们的家长。汉字驿站的老师为大家带来了一场精彩的汉字教育活动——《舞动的汉字》，深受家长和孩子们的好评。
活动结束后，老师又和小朋友们一起制作了甲骨文字画，看孩子们的作品是不是很棒呢？在旁的家长也为孩子们为老师更为中国文字博物馆竖起大拇指。
中秋佳节期间，我馆迎来参观人数高峰。虽然忙碌虽然辛苦但是能为传播文字文化提供健康有序的环境，我们每一个博物馆人都觉得很充实。
为做好中秋假期服务工作，我馆也提前做足了准备。人性化的票务服务，为全国各地的观众提供了方便，除提前三天预约者凭预约编号和身份证领取当天参观票外，未能提前预约的观众可以凭借身份证在领票窗口排队分时段领取当天参观票。节假日期间，我馆的讲解员全员上岗，他们以饱满的热情，优质的服务为大家提供全面生动的讲解。另外，每天还有志愿者分时段提供志愿讲解，值得一提的是这个中秋是2016年新招募的志愿者，实习期内遇到的第一个节日，他们带着别样的热情投入到了假期的志愿服务中，小小讲解员各个古灵精怪，却有着出口成章的水准，不仅引来观众驻足，更是迎来喝彩声一片。汉字驿站也在中秋佳节准备了丰富的青少年主题教育课程，《月圆中秋》《舞动的汉字》《我画甲骨文字画》等活动受到广大家长和小朋友的欢迎。中秋假期期间馆内参观井然有序，观众兴致盎然。
