2026 年，中国文字博物馆紧紧围绕立足安阳、面向全国、走向世界的办馆宗旨，高度抓实网络舆情监测、处置与正向引导工作，通过压实组织领导、严管网络阵地、建强工作队伍、坚守正确舆论导向等一系列工作举措，舆情管控工作取得扎实成效，为博物馆展览开放、学术研究、社会教育等各项业务平稳有序开展筑牢网络安全屏障。
一、组织领导持续强化
健全网络舆情工作组织架构，成立以馆主要领导任组长、分管领导任副组长、各部室负责人为成员的网络舆情监测处置引导工作领导小组，清晰划分岗位职责，搭建三级舆情管理工作网络。
持续优化领导小组常态化运行机制，打通部门协同沟通渠道，提升舆情联动处置效率。坚持定期召开专题工作会议，专题研判网络舆情态势，会商解决舆情监测、应急处置过程中的难点堵点问题，保障全馆网信舆情工作规范有序推进。
不断拓宽舆情信息搜集监测渠道，搭建多层次、全覆盖、立体化的舆情信息研判处置工作体系，健全舆情常态化管理长效机制。
二、阵地管理成效显著
深化线上线下理论学习
依托学习强国、微信工作群等线上平台，搭配线下集中学习，组织全体党员干部持续深入学习党的二十大精神、党章党规、习近平总书记关于网络强国、文化传承、文物保护以及考察河南安阳重要讲话精神、总体国家安全观等重要内容。全馆干部职工思想立场坚定，未出现发表错误言论、危害意识形态安全等问题。
常态化网络阵地排查管控
严格落实《文明上网管理制度及规范要求》，持续运营官网 “字博先锋” 专栏，常态化宣传党的方针政策，扎实开展全民国家安全教育日线上宣传活动。定期开展官网、新媒体平台信息全面巡检，第一时间甄别、屏蔽各类有害信息，按时完成隐患排查处置情况上报工作。
夯实网络安全制度保障
持续与安阳蓝盾网络安全技术公司开展网络安全合作，动态修订官网、微信公众号安全管理细则、保密工作责任制、舆情突发事件应急预案，完善网络安全隐患整改台账，常态化开展平台安全隐患排查整治。
三、队伍建设逐步完善
坚持走好新时代网络群众路线，统筹运营馆官方网站、微信公众号、官方微博、专属手机 APP，构建多平台联动、全方位覆盖的官方网络传播矩阵。
保质保量完成上级网信部门下达的网络评论、舆情信息报送、网络舆论监督等工作任务，常态化以实战练兵提升全体工作人员舆情研判、线上引导业务能力。
四、舆论导向正确坚定
牢牢掌握网络意识形态工作领导权，始终坚持正面宣传为主的工作方针。
依托馆内线下宣传阵地、官方新媒体矩阵，持续推送汉字文化、甲骨文科普、文物展览等正能量内容；借助学习强国平台推送网信、意识形态专题学习素材，规范党员干部网络发言、信息传播行为。
及时对外发布展览活动、开放公告等权威信息，普及网络安全防护知识，抵制网络错误思潮，常态化开展线上云展览、线上文字文化科普教育活动。
五、2027 年工作计划
（一）深化网络阵地规范化管理
丰富理论学习载体，在线上自学基础上，增设线下集中研讨、专题党课、专家讲座等学习形式，邀请文史、网信领域专家授课，深化干部职工对党的创新理论、文化传承、网络安全政策的理解。配套建立学习成效反馈机制，动态收集干部职工学习需求，优化学习内容与组织形式。
（二）细化舆情队伍专业化建设
常态化开展专项业务培训，定期组织网络舆情监测、风险处置专题学习班，邀请行业专家现场授课，培训内容覆盖舆情热点研判、网络危机公关、新媒体运营、突发事件应对等实操技能。
建立舆情工作激励考核机制，设立专项表彰奖励制度，对舆情值守、应急处置、正面宣传工作中表现突出的部室与个人予以表彰，充分调动工作人员工作主动性。
（三）持续守牢正向舆论宣传阵地
创新新媒体宣传表达形式，贴合当下传播趋势与大众受众喜好，深耕短视频、直播、图文互动等内容创作，打造感染力强、接地气的汉字文化宣传作品，提升线上传播影响力。
强化线上公众互动服务，依托官网、微信、微博等渠道及时回应群众咨询、意见建议，高效解决群众观展、活动参与等各类诉求，持续提升大众对中国文字博物馆的认同感与文化归属感。
下一步，中国文字博物馆将持续贯彻落实网络意识形态工作各项部署要求，进一步提升全馆党员干部政治站位，以更严格标准、更务实举措、更过硬作风抓实网络舆情监测、处置与引导工作，巩固清朗正向网络舆论环境，助力博物馆文物保护、文字文化传播各项事业高质量发展，保质保量完成年度各项工作任务。
