2021年2月7日下午，中国文字博物馆讲解服务工作座谈会在中国文字博物馆四楼多功能厅召开。中国文字博物馆党委书记、常务副馆长刘纪献，党委委员、副馆长魏文萃出席了座谈，会议由宣传教育部主任于笑莹主持。全体讲解员参加座谈会。

刘纪献在会上讲话，他表示文字文化是安阳的一张响亮的名片，所以博物馆的讲解工作非常重要，不仅代表着博物馆的形象，更是连接博物馆和观众的重要桥梁。会上，他回顾了中国文字博物前期建设情况，展望了续建工程竣工后我馆的发展前景，并语重心长的对讲解员提出殷切希望。他说，讲解员在岗位上要爱岗敬业，对祖国优秀的文字文化心存敬畏之心，对工作要有责任感并热爱这份工作；要潜心学习,对于知识要知其然也要知其所以然，讲解员都很年轻，要把时间用在学习上，不断充实自己；讲解员是形象大使，代表着我馆的形象，在工作和生活中要注意仪容仪表、言谈举止，提高服务意识；工作中要搞好团结，增强团队意识，做好“传帮带”，对于先进的经验、好的做法、优秀的传统和知识体系要传承下去；要守规矩、懂纪律，不断提升修养内涵和素质，不辜负领导和群众期望。

讲解员们在会上畅所欲言，谈学习、谈工作、谈感悟，纷纷表示能成为中国文字博物馆的讲解员感到很荣幸，在今后的工作中将不断地历练自己，获得成长。

  2021年我馆将不断加强讲解员队伍建设，进一步做好讲解服务工作，使其成为宣传中国文字博物馆、宣传“文字之都”安阳、宣传“老家河南”、宣传祖国优秀文字文化的窗口。