国庆期间，中国文字博物馆广场上每天都会排起“长龙”。

　　观众虽多，但是展厅内井然有序。

　　展厅内人潮涌动，参观者络绎不绝。

　　国庆期间，研学游成为热点。

　　在游客服务中心，我馆的特色文创产品受到追捧。

　　我馆讲解员为观众提供热情周到的讲解。

　　志愿者全天候待岗，迎接来自五湖四海的观众。

国庆节期间，我馆的特别活动“我为祖国送祝福”现场，大家用自己手中的画笔，描绘出一幅幅伟大祖国繁荣昌盛的画面。

自己做一面五星红旗，是给自己最好的国庆礼物，也是送给祖国母亲最好的祝福。

　　十一小长假期间，中国文字博物馆门外每天都排着长长的队伍,参观人数节节攀高，仅10月1日——4日我馆就迎来观众27229人次。为保证观众的参观质量，我馆讲解员全员上岗，以饱满的热情接待八方来客。工作人员也主动来到一线，热情礼貌的引导观众有序参观，耐心做好观众的咨询解释工作。我馆志愿者在节日期间也积极活跃在服务一线，在馆内形成了一抹靓丽的“字博红”，他们奋战在引导、讲解、社教活动等岗位，用细致周到的服务赢得了观众的认可。为应对人工取票处人流高峰，方便参观者更快捷的领取门票，中国文字博物馆每台自助票务系统机器都有“自助取票流程”的温馨提示，也有工作人员现场演示取票过程，帮助大家领取门票，让参观者感受智能化、信息化的方便与快捷。我馆甲骨学堂在假期期间重磅推出了“我为祖国送祝福”国庆特别活动，同时每天免费对社会公众开放，“说文小课堂——爱国如家”、“破译甲骨文（雕版印刷）”、“人在汉字”等系列活动社会关注度参与度极高，社会反响强烈。

　　中国文字博物馆在做好充分准备的前提下，满足了观众的各种需求，让节日期间来馆参观的观众体会到博物馆服务社会的宗旨，维持了参观秩序，保证了观众的参观质量。