12月4日，由河南省委社会工作部在郑州主办的“汇聚志愿力量・共建美好社会”2025年“12・5”国际志愿者日主题活动暨河南省志愿服务先进典型宣传展示活动举行。活动中，主办方对中国文字博物馆获评2024年度全国志愿服“四个100”先进典型——“最佳志愿服务组织”荣誉进行了表彰，充分肯定了我馆在志愿服务领域的突出成效与示范引领作用。
12月5日是第40个国际志愿者日。中国文字博物馆志愿服务团以专业的讲解、周到的服务、文化普及等多样志愿工作，为世界各地来到中国文字博物馆的参观者搭建起通往文字文明的桥梁。
中国文字博物馆志愿服务团成立于2009年开馆之际，16年来，来自各行各业的热爱文博事业的志愿者活跃在讲解、公众服务、摄影摄像、青少年社会教育、文化互动活动等多个岗位上。目前，中国文字博物馆志愿服务团共有192位活跃的志愿者，这个群体不仅在博物馆里为观众提供志愿服务工作，同时发挥各自所长，将文字文化的魅力延伸至社区、乡村、学校，培养了近800位青少年成为了中国文字博物馆“文字小博士”，50余位教师志愿者将“文字文化校园推广项目”带进了60余所大中小学校，40余位“青锐志愿者”用青春之力书写着文化传承的新篇。16年来，志愿服务团服务观众超过50万人，提供志愿讲解超过5万场，开展社会教育活动800余场，关爱特殊群体为福利院捐赠衣物1000余件……他们用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让古老的文字在志愿服务中生机勃勃。
2024年，在中央社会工作部等22个部位和单位联合开展的2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型学习宣传活动中，中国文字博物馆志愿服务团荣获“最佳志愿服务组织”；服务团开展的“文字文化校园推广”项目获得由国家文物局、中央文明办举办的2022年度全国博物馆志愿服务典型案例。
“文字是中华文明的基因，我们希望通过志愿服务，让更多人了解文字背后的历史与文化。”志愿者代表杨丽芬表示。中国文字博物馆党委书记、常务副馆长宁红亮表示，未来将进一步完善志愿者培养体系，打造更专业的志愿服务队伍，推动文字文化传播与志愿服务深度融合，让志愿力量成为打造殷墟甲骨文世界级文化地标的重要助力。
